Mediation
Mediation für lösungsorientierte Konfliktbearbeitung
in Lüneburg und Hamburg
„Worte können Fenster sein oder Mauern.“
– Marshall B. Rosenberg
Wir alle befinden uns immer wieder in Konflikten. Mal spüren wir sie eher unterschwellig. Mal entflammt ein offener Streit. Oft kann der Konflikt in einem selbstinitiierten klärenden Gespräch wieder befriedet werden. Meist bringen Konflikt und Lösungsprozess uns weiter, egal ob in der Partnerschaft, der Familie, unter Freund:innen oder bei der Arbeit. Weil mehr Klarheit in die Interessen-, Gefühls- und Bedürfnislage aller Beteiligten gekommen ist und weil ein Mehr an Kennenlernen stattgefunden hat – des Selbst und des Gegenübers. In dem Ausdruck „Konflikt als Chance“ steckt also viel Wahrheit.
Manche Konflikte verhärten sich aber so sehr, dass die Konfliktparteien sich im Kreis drehen und zu keiner Lösung finden. Mediation kann helfen, aus der Konfliktspirale auszusteigen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten passend sind.
"Bei einem Streit ist auf beiden Seiten der Wunsch gleich groß,
ernst genommen zu werden."
– Marshall B. Rosenberg
Als zertifizierte Mediatorin moderiere ich Konfliktlösungsgespräche. Im geschützten Rahmen kommen die am Konflikt Beteiligten gleichermaßen zu Wort und werden gehört. Klar, strukturiert und behutsam zugleich leite ich das Gespräch.
In der Mediation unterstütze ich Sie bei diesen Schritten:
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Beschreibung der Konfliktsituation aus der Wahrnehmung aller Beteiligten
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Identifikation und Priorisierung der Konfliktthemen
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Erkennen der verschiedenen Interessen und der darunterliegenden Bedürfnisse
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Entwicklung von Lösungsideen
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Entscheidungsfindung
Wenn Sie sich für eine Mediation interessieren, ist der erste Schritt ein unverbindliches telefonisches Vorgespräch (ca. 20-30 Minuten). Sie schildern mir, worum es geht, ich erkläre Ihnen, wie ich arbeite und Sie können alle Ihre Fragen loswerden. Danach entscheiden wir und die andere(n) Konfliktpartei(en), ob und wann wir den Mediationsprozess starten.
Melden Sie sich bei mir, um ein unverbindliches Vorgespräch zu vereinbaren: