Todos nós nos encontramos repetidamente em conflitos. Às vezes, nós os sentimos de forma mais subliminar. Outras vezes, surge uma discussão aberta. Muitas vezes, o conflito pode ser resolvido através de uma conversa esclarecedora iniciada por nós mesmos. Na maioria das vezes, o conflito e o processo de resolução nos fazem avançar, seja no relacionamento, na família, entre amigos ou no trabalho. Porque há mais clareza sobre os interesses, sentimentos e necessidades de todos os envolvidos e porque houve um maior conhecimento – de si mesmo e do outro. Portanto, há muita verdade na expressão “conflito como oportunidade”. 

No entanto, alguns conflitos se tornam tão intensos que as partes envolvidas ficam num impasse e não conseguem chegar a uma solução. A mediação pode ajudar a sair da espiral de conflitos e encontrar soluções adequadas para todos os envolvidos.

Quando as partes envolvidas no conflito são de países diferentes, pelo menos uma delas frequentemente se sente em desvantagem linguística na discussão. Por isso, ofereço mediação em português, alemão, inglês e espanhol. Modero a conversa na língua ou combinação de línguas em que ambas as partes se expressam melhor. Durante as sessões de mediação, é possível mudar temporariamente para outra língua a qualquer momento. Como mediadora multilíngue, garanto que todos compreendam tudo.